“现在办事真是又快又省心！”6月17日，开封市龙亭区纪委监委督查组在政务大厅走访时，不少群众主动“搭话”，对政务服务表示满意，这正是龙亭区纪委监精准监督推动政务服务效能提升的生动缩影。

　　为持续优化营商环境，提升政务服务效能，今年以来，龙亭区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦群众和企业办事的难点、堵点，以有力监督推动政务服务“高效办成一件事”落地见效。

龙亭区纪委监委锚定“高效办成一件事”监督靶心，推动跨部门协同联动、全流程优化升级。在压实主体责任方面，督促责任单位对21个“高效办成一件事”事项进行全链条梳理，从受理环节到办结时限，逐项明确联办部门职责边界，通过“清单化”管理推动责任落地，确保各环节无缝衔接、不悬空、不断档。

　　“窗口服务态度好不好？办事流程顺不顺？”带着这些问题，龙亭区纪委监委组织纪检监察工作人员，以“办事群众”身份沉浸式体验“高效办成一件事”窗口服务。在实地监督中，重点核查“一窗受理、联审联办”模式落地情况，对发现的工作作风不实、办事效率低下等问题现场反馈，督促相关部门立行立改。截至目前，已推动整改问题6个，助力政务服务从“能办”向“好办”升级。

　　同时，龙亭区纪委监委整合智慧大数据监督平台、“办不成事”监督窗口、“清风龙亭”微信公众号等渠道，构建“线上+线下”立体监督网络，对收集到的问题线索实行台账管理、限期整改、“回头看”复核，确保事事有回音、件件有着落。

　　“办事效率提上去，群众满意度才能升起来。”龙亭区纪委监委相关负责人表示，“下一步，我们将继续以监督推动流程再优化、服务再升级，为优化营商环境、护航高质量发展提供坚强纪律保障。”