为提升卫生监督工作服务群众质量和水平，近日，龙亭区卫生监督所积极落实“有问必答”、“一次性告知”、“只跑一次”等便民服务措施。在业务办理过程中，卫生监督员做到热心接待、耐心解释、用心办理、及时答复，主动为群众解决问题。卫生监督员从办理流程、材料受理和信息系统操作流程等相关知识入手，对受理范围、条件、申请表的填写及材料受理过程中存在的难点问题耐心细致地为群众讲解，直至群众熟练掌握整体办理流程。

下一步，龙亭区卫生监督所将持续坚持高标准、严要求，不断提升工作服务水平，让群众办事更加方便快捷，真正实现群众办事快速办结、一次办结。